不小心惹毛客戶，怎麼辦？日本獵頭大師：越快道歉越有價值

穿著出席結婚典禮時的禮服，搭飛機去致歉！？「遲早都要處理的事情，就立刻處理掉。」我們前面已經提過，地位越上面的人，越明白就算只是要交給別人的小東西「越快做好價值越高」。而發生問題時又更是如此了。出錯了，客戶打電話來飆人的話，你第一個採取的行動是什麼？「調查出錯的來龍去脈，並準備給對方的報告。...