2小時高鐵，鄰座乘客大聲講話、身有異味⋯你會忍耐、抱怨、還是換位置？

如果連小事情都盲目從眾，既不改變也不學習，那麼遇到大事情時，能有什麼不一樣的期待嗎？身為職業講師與教學顧問，我大部分的工作地點都在客戶的訓練教室中，必須南來北往；因此，高鐵就是我最好的朋友。我統計過，一年裡我大約有100天會搭高鐵出門，來回兩趟，也就是一年大約會搭到200趟高鐵，幾年下來，早就搭過上...