主管如何「不帶傷害」的指正部屬?用5個正面互動,抵銷一次負面訊息
作者 劉燿瑜
想想看你是不是也是這樣?明明主管稱讚了你眾多表現優秀之處,但批評的聲音總是特別清晰,談話結束後,只記得主管說你哪裡不好,又覺得自己是否太玻璃心。《精準回饋》作者譚拉.錢德勒(Tamra Chandler)以及蘿拉.葛利希(Laura Grealish)解釋,其實,這是大腦天生的傾向,也就是俗稱魔鬼氈...
想想看你是不是也是這樣?明明主管稱讚了你眾多表現優秀之處,但批評的聲音總是特別清晰,談話結束後,只記得主管說你哪裡不好,又覺得自己是否太玻璃心。《精準回饋》作者譚拉.錢德勒(Tamra Chandler)以及蘿拉.葛利希(Laura Grealish)解釋,其實,這是大腦天生的傾向,也就是俗稱魔鬼氈...