本店設有監視錄影…為何店家總在後面多印一句「請保持微笑」？

鑰匙理論——能否掌握人心，是決定成敗的關鍵厚重的城門上掛著一把沉重的巨鎖，錘子、鐵棒和鋼鋸都想把它打開藉以顯示自己的神通。錘子使出渾身的力氣從早砸到晚，只把鎖砸出一道凹痕；鐵棒撬來撬去只讓鎖變了形；鋼鋸使出了渾身解數，還是沒把鎖鋸斷。...