打破穀倉的那一把鑰匙

這幾天一則新聞引起我的注意：中華電信要進行有史以來最大的組織改造。中華電董事長謝繼茂說，中華電長久以來都以產品為導向，行動電話、數據、MOD分開銷售，但「市場變化，不允許你待在原本的位置」，組織改變是策略轉型重要的一環，也是最棘手的；未來組織設計將以客戶為核心，提供一條龍的服務。...