聽得懂、說得清、做得到 中華電信AI語音助理 開啟客戶互動新時代

你是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約訂而撥打客服專線，而應答的語音客服，卻無法有效地提供你想要的資訊，或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人？這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場，隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級，傳統客服系統已不堪負荷。...