星巴克不敗的秘密！用數據打造出個人化貼心服務

未署名2017/10/23 07:45

星巴克(Starbucks)不只賣咖啡，更像一間科技公司：從2009年佈局行動支付，讓顧客習慣使用App消費，運用長年累積的用戶數據，打造個人化服務抓住顧客的心，更成為零售不被電商淘汰掉的秘密武器。...