不要怪亞馬遜，美國家居品牌大廠：毀掉零售業的是爛服務

市場多將美國實體零售業的衰退歸因於亞馬遜，但美國知名家居品牌業者Williams-Sonoma執行長蘿拉．奧柏認為，服務才是最大的問題。...