台灣家樂福CEO的領導哲學：客戶過了這個底線，員工可以拒絕服務！

2016年家樂福台灣客訴比例降低30%、顧客感謝信成長80%。相較其他量販店業者，年營收成長高出1成，總營收在全球家樂福裡排名前5。家樂福是怎麼辦到的？由台灣總經理貝賀名為你揭曉領導則學。...