美國電商擴大AI應用 採購決策仍謹慎 | LIFE生活網

• 美國電子商務業者廣泛採用 AI 於日常營運，但對 AI 掌控採購與供應商溝通等關鍵決策仍持謹慎態度。 • 調查顯示，超過半數的美國電商企業已導入 AI，並有 62% 使用可代表其採取行動的 AI 助理。 • 儘管 AI 在需求預測方面獲得信任，但僅有 37% 的企業願意讓 AI 處理採購決策與供應商溝通。 • 電商業者對 AI 採購決策的謹慎態度，源於數據隱私安全、系統整合複雜性、互不相容及導入成本等考量。