美軍導入AI工具加速網路作業 聊天機器人助招募者解讀繁瑣政策 - 獨家報導

圖／本報資料庫商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導美國軍方正積極運用人工智慧（AI）技術，不僅有效減輕網路安全工作負擔，更開發出聊天機器人協助招募人員駕馭複雜的政策規定，大幅提升了國防體系的運作效率。 根據《Meritalk.com》報導，美國陸軍第101空降師（101st Airborne Division）透過與 Ryan Hetrick 上尉團隊合作開發的 AI 代理，成功將一項網路工作流程從原本的 100 小時大幅縮短至僅 15 小時。Hetrick 上尉指出，這種開發模式的關鍵在於讓熟悉任務的軍事人員與熟悉技術的專家密切合作。他的特遣部隊會深入各單位，利用 GenAI.mil、Maven Smart System 和 War Data Platform 等平台來建構客製化工具。 除了內部效率提升，AI 工具也在跨機構協作中展現成效。報導提及，為白宮（White House）FIFA 世界盃特遣部隊開發的 Spot Report Agent，能將一份報告的處理時間從約 20 分鐘縮短至 90 秒。這支特遣部隊由聯邦調查局（FBI）、美國海岸警衛隊（Coast Guard）及其他軍方人員組成，顯示 AI 在快速資訊整合方面的潛力。 在招募方面，美國陸軍開發了一款名為 Staff Sgt. Star 的聊天機器人，專門協助招募人員解答政策疑難。這款聊天機器人能在不到三個月內完成開發，它整合了精心策劃的陸軍業務流程與系統指南知識庫，能夠協助招募人員判斷申請人所需的特殊申請（waiver）以及處理流程，顯著簡化了繁瑣的行政程序。 然而，AI 的應用也帶來了新的資料安全挑戰。博通（Broadcom）公共事業部門副總裁 Garrett Lee 警告，AI 系統可能會從現有數據中，推論出比原始資料更敏感的洞察。例如，一個 AI 若能存取維護排程、供應鏈資訊和部署數據，便可能評估出潛在的操作漏洞。他強調，在 AI 時代，組織必須保護其所產生的資訊，包括那些尚未被察覺可能揭示的洞見。報導也舉例指出，一家酒店公司的人力資源員工，曾因在 WhatsApp 中加入 Meta AI 後上傳敏感記錄，導致未經公司批准的資訊外洩。