群環智行攜手IBM Bob 推動台灣產業從AI走向行動

一家知名IC設計公司，第一年導入生成式AI時，老闆告訴員工：「你盡量用，花多少錢都沒關係。」到了第二年，公司得精算每條產品線用掉多少AI Token、花了多少錢，再把這筆費用算進產品的開發成本。 「過去幾年是AI的『野蠻生長時代』。」IBM台灣總經理李正屹說。企業在AI上的投入幾乎沒有上限，AI卻多半停留在提升個人生產力。他觀察，企業用AI多半經過三個階段：老闆先問「用了沒？」，再問「有沒有效果？」，於是開始找試行案例（Pilot）；等到想在公司內大規模推廣，才發現推不動。卡住的是信任：權責不分，運作軌跡也不清楚。 站在第一線的群環科技，看到同樣的轉變。群環科技總經理萬文凱說：「以前問AI到底有多聰明，現在問AI能創造什麼價值。」企業開始要求AI帶來實質的投資報酬，疑慮從「AI不夠強」變成「AI會不會失控」；AI的決策層級，也從CIO或IT部門的小型專案，升級為CEO層級的企業轉型課題。 要讓AI走出試行階段，群環攜手IBM推出「群環智行（BestCom AgentX）」，以IBM今年4月全球上市的AI代理人IBM Bob為核心，主軸是「From AI to Action」：AI不只回