馬斯克狠批大公司溝通毒瘤！下令打破層級藩籬：誰敢強制指揮鏈就走人

從任何產品中，你都能看見組織架構的缺陷，那些缺陷終究會顯現在產品上。 多數問題的根源都來自部門間溝通不良，解決之道就是讓資訊能在所有層級之間自由流動。 關於企業內部資訊該如何流動，有兩派想法，最常見的是藉由「指揮鏈」（chain of command），也就是所有溝通都必須透過主管層層傳遞，這套做法的問題在於，它雖然鞏固了主管的權力，卻無助於公司的整體利益。 如果要跨部門工作，基層員工得先跟主管報告，主管再跟總監報告，總監跟副總裁報告，副總裁再跟另一個部門的副總裁溝通，然後再經過總監、主管，最後才傳到實際執行的人那裡，各種非常愚蠢的事就會發生。