一個月3度獲旅客寫信表揚 新北捷三鶯線賴彥臻細心相助不適乘客

新北捷運三鶯線今年通車，吸引三峽居民賴彥臻轉換工作跑道，加入服務行列，入職保全員4個多月，就憑藉細心即時幫助一位身體不適的學生平安到站。新北大眾捷運公司指出，三鶯線保全員賴彥臻以親切笑容和熱心服務，接連獲得旅客肯定，短短1個月內便有3封旅客表揚信。獲得肯定的賴彥臻開心又驚訝，她認為，保全工作不只是維護車站安全，更重要的是主動關心旅客的需要。新北捷指出，賴彥臻曾任清潔員及社區保全員，後續投身新北捷服務行列，身為在地人的她，對三峽、鶯歌周邊景點如數家珍，假日經常有旅客詢問三峽老街、祖師廟及鶯歌老街要怎麼走，她總能親切解說、熱心指引，讓遊客還沒走出車站，就先感受到新北的人情味。