美國 Fura Freight：AI 明年將包辦九成貨運預訂 - OwlNews

圖／本報資料庫商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導根據《YahooFinance》報導，美國物流業者FuraFreightLlc（以下簡稱FuraFreight）預期，旗下的核心人工智慧代理人（AIAgent）Donna，將在明年底前處理公司高達九成的貨物預訂業務。FuraFreight的執行長JeffDangelo指出，目前Donna已能負責超過四成的貨物預訂量。這款人工智慧代理人（AIAgent）已深度整合至公司的定價演算法、運輸管理系統，以及與Highway合作的承運商合規系統。Donna不僅能撥打和接聽電話、與客戶協商費率，還能從頭到尾完成貨物預訂流程，最終由團隊主管確認協商結果。Dangelo表示：「Donna負責從合規、協商到預訂的所有工作。」FuraFreight在過去兩年內，營收規模已從每年約1,000萬美元成長至超過1億美元，其中約一半的成長來自於公司業務的自然擴張。該公司計畫在未來三年內達到10億美元的年營收目標，並將積極的併購策略視為成長關鍵。他們已完成八項併購案，其中最近一起是收購位於辛辛那提的RoadDogLogisticsLtd，為公司增加了3,000萬美元的營收，並深化了在食品飲料垂直領域的業務布局。FuraFreight強調，透過事前整合規劃與即時的人工智慧數據處理，公司能在約兩週內完成併購對象的整合。該公司預計明年將完成6至12項併購案。目前FuraFreight的每位員工平均能創造250萬美元的營收。