巨城勇奪國家品牌玉山獎 以數位服務與城市共好打造人氣商場

「新竹人不是在巨城，就是在前往巨城的路上。」一句在地人熟悉的話，道出Big City遠東巨城購物中心融入城市生活的品牌魅力。今年遠東巨城一舉獲得國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌類」、「最佳產品類」及「傑出企業領導人」三項肯定，主要是巨城從空間規劃、數位服務到文化推廣的長期累積，也映照出零售業從商品銷售走向生活體驗的轉型趨勢。 巨城總經理羅仕清談起經營，沒有停留在獲獎光環，而是不斷回到一個問題：如何讓消費者更方便、更願意再來？「自己的資產自己管理最重要。」總經理這句話，點出巨城重視物業管理的原因。商場停車需求不同於辦公大樓，車輛一天多次進出，考驗的是空間周轉與動線效率。從車牌辨識、車位引導到設備更新，看似後勤的工作，實際上決定顧客是否還願意帶著一家大小上門。 這套思考，也反映在巨城對新竹市場的判斷。巨城總經理羅仕清指出，經營購物中心，必須從理解顧客生活開始。面對新竹科技產業聚集、家庭客群需求多元的特性，巨城以豐富餐飲、便利停車與全齡活動，串起一家大小的休閒日常。自主物業管理則支撐服務品質，從車牌辨識、車位引導到進出動線，讓購物體驗從抵達商場前就開始。 寬闊的公共空間，更是巨城與城市